Документы

Правила работы студии SOVA in Motion

Настоящие правила регулируют порядок записи, посещения занятий и взаимодействия между танцевальной студией SOVA in Motion и участниками занятий.

Мы хотим, чтобы обучение проходило в комфортной, безопасной и дружелюбной атмосфере. Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами перед отправкой заявки.

1. Общие положения

  • 1.1. SOVA in Motion проводит танцевальные занятия, курсы, мастер-классы и другие мероприятия для детей, подростков и/или взрослых.
  • 1.2. Актуальная информация о расписании, стоимости, формате занятий, месте проведения и условиях участия размещается на сайте студии или сообщается участнику индивидуально.
  • 1.3. Отправляя заявку на занятие, курс или мероприятие, участник подтверждает, что ознакомился с настоящими правилами, понимает их содержание и соглашается их соблюдать.
  • 1.4. Если заявка подаётся для несовершеннолетнего участника, согласие с правилами подтверждает его законный представитель.

2. Запись на занятия

  • 2.1. Запись на занятия осуществляется через форму на сайте, по телефону, через социальные сети, мессенджеры или другим способом, указанным студией.
  • 2.2. После получения заявки студия связывается с участником или его законным представителем для подтверждения записи, уточнения группы, расписания и условий оплаты.
  • 2.3. Место в группе считается предварительно зарезервированным после подтверждения со стороны студии. Студия вправе отказать в записи, если в группе нет свободных мест или выбранный уровень/возрастная группа не подходит участнику.
  • 2.4. Окончательные условия участия, включая стоимость, расписание и порядок оплаты, подтверждаются студией до начала занятий.

3. Оплата

  • 3.1. Стоимость занятий, абонементов, курсов и мероприятий указывается на сайте студии или сообщается участнику индивидуально.
  • 3.2. Оплата производится способом, согласованным со студией: банковским переводом, наличными, онлайн-платежом или иным доступным способом.
  • 3.3. Если оплата не поступила в установленный срок, студия вправе отменить резервирование места и предложить его другому участнику.
  • 3.4. Участник обязуется сохранять подтверждение оплаты до окончания курса или действия абонемента.

4. Отмена участия и пропуски

  • 4.1. Если участник не может посетить занятие, он должен предупредить студию заранее способом, указанным студией.
  • 4.2. Возможность переноса занятия, замены или компенсации зависит от типа занятия, формата курса и наличия свободных мест в других группах.
  • 4.3. Если участник не явился на занятие и не предупредил студию заранее, занятие может считаться использованным.
  • 4.4. Пропуски по болезни, семейным обстоятельствам или другим уважительным причинам рассматриваются индивидуально. Студия старается идти навстречу участникам, но не гарантирует возможность полной компенсации всех пропущенных занятий.
  • 4.5. Для долгосрочных курсов студия может устанавливать отдельные правила по количеству допустимых переносов или замен занятий.

5. Отмена или перенос занятий студией

  • 5.1. Студия вправе перенести или отменить занятие по организационным, техническим причинам, болезни преподавателя, недостаточному количеству участников или по другим уважительным причинам.
  • 5.2. В случае отмены занятия по инициативе студии участникам предлагается перенос занятия, замена, зачисление оплаты на другое занятие или иной согласованный вариант компенсации.
  • 5.3. О переносе или отмене занятия студия сообщает участникам как можно раньше по контактам, указанным при записи.

6. Здоровье и безопасность

  • 6.1. Участник подтверждает, что его состояние здоровья позволяет посещать танцевальные занятия и выполнять физическую нагрузку.
  • 6.2. При наличии травм, хронических заболеваний, ограничений по здоровью или беременности участник обязан заранее сообщить об этом студии или преподавателю.
  • 6.3. Участник обязан соблюдать инструкции преподавателя, правила безопасности, бережно относиться к помещению, оборудованию и другим участникам.
  • 6.4. Студия не несёт ответственности за вред, возникший из-за сокрытия участником информации о состоянии здоровья, несоблюдения инструкций преподавателя или самостоятельного выполнения упражнений вне указаний преподавателя.
  • 6.5. Участник должен приходить на занятия в подходящей одежде и обуви, не мешающей движению и соответствующей формату занятия.

7. Правила поведения в студии

  • 7.1. В студии важно соблюдать уважительную и дружелюбную атмосферу.
  • 7.2. Не допускается грубое поведение, агрессия, дискриминация, унижение других участников, преподавателей или сотрудников студии.
  • 7.3. Участник обязан соблюдать чистоту, порядок и правила пользования помещением.
  • 7.4. Курение, употребление алкоголя или наркотических веществ на территории студии запрещено.
  • 7.5. Студия вправе отказать участнику в посещении занятия, если его поведение мешает проведению урока, нарушает безопасность или комфорт других участников.

8. Участие детей и несовершеннолетних

  • 8.1. Несовершеннолетние участники допускаются к занятиям с согласия родителя или другого законного представителя.
  • 8.2. Законный представитель отвечает за достоверность данных, указанных в заявке, и за своевременное информирование студии об особенностях здоровья ребёнка.
  • 8.3. Родители или законные представители обязуются своевременно приводить и забирать ребёнка с занятия, если иное не согласовано со студией.
  • 8.4. Студия отвечает за организацию занятия во время его проведения, но не несёт ответственности за ребёнка до начала занятия и после его окончания, если иное не согласовано отдельно.

9. Личные вещи

  • 9.1. Участники несут ответственность за свои личные вещи.
  • 9.2. Студия рекомендует не оставлять ценные вещи без присмотра.
  • 9.3. Студия не несёт ответственности за потерю или повреждение личных вещей, если это не произошло по вине студии.

10. Фото и видео

  • 10.1. Во время занятий, открытых уроков, выступлений или мероприятий студия может вести фото- и видеосъёмку.
  • 10.2. Использование фото и видео с участником в рекламных, информационных или социальных материалах студии возможно только при наличии соответствующего согласия участника или его законного представителя.
  • 10.3. Участник или его законный представитель может отказаться от такого согласия или отозвать его, связавшись со студией.

11. Персональные данные

  • 11.1. Для обработки заявки и организации занятий студия обрабатывает персональные данные, указанные участником или его законным представителем: имя, контактные данные, возраст/дату рождения участника при необходимости, информацию о выбранном курсе и иную информацию, необходимую для организации занятий.
  • 11.2. Персональные данные используются для связи с участником, подтверждения записи, организации занятий, оплаты, информирования об изменениях в расписании и выполнения обязательств студии.
  • 11.3. Подробная информация об обработке персональных данных размещается в отдельном документе: «Политика обработки персональных данных».

12. Жалобы и обратная связь

  • 12.1. Если у участника возникли вопросы, замечания или жалобы по поводу занятий, он может обратиться к студии по контактам, указанным на сайте.
  • 12.2. Студия рассматривает обращения индивидуально и старается найти справедливое и уважительное решение.
  • 12.3. Если спор с потребителем не удалось решить напрямую, потребитель может воспользоваться возможностями внесудебного урегулирования споров в соответствии с применимым законодательством Чешской Республики.

13. Заключительные положения

  • 13.1. Студия вправе обновлять настоящие правила. Актуальная версия правил размещается на сайте студии.
  • 13.2. Если отдельные условия для конкретного курса, мероприятия или абонемента отличаются от настоящих правил, такие условия сообщаются участнику отдельно до оплаты или начала участия.
  • 13.3. Настоящие правила применяются к занятиям и мероприятиям SOVA in Motion, проводимым на территории Чешской Республики.